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Implementa un canal de ventas y atención al cliente 24/7 para tu PYME
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¿Te has encontrado con alguno de estos problemas?
Limitación de Horarios:
Muchas PYMES solo pueden operar en horarios limitados, lo que restringe sus oportunidades de ventas y la capacidad de atender a los clientes. Un canal 24/7 permite a los negocios estar disponibles todo el tiempo, lo que puede aumentar las ventas y mejorar la satisfacción del cliente.
Atención al Cliente Deficiente:
Las PYMES a menudo no tienen suficientes recursos para manejar consultas y problemas de clientes fuera de las horas laborales. Este canal asegura que los clientes reciban soporte inmediato, lo que reduce la frustración y mejora la lealtad.
Competitividad:
En un mercado donde los grandes competidores ofrecen soporte 24/7, una PYME que no tiene un canal similar podría perder clientes. Implementar este servicio ayuda a nivelar el campo de juego.
Pérdida de Ventas:
Al no estar disponibles 24/7, las PYMES pueden perder ventas potenciales de clientes que prefieren comprar fuera de horas convencionales. Este canal permite captar esas oportunidades.
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